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〔原文：The cracks MGAs can’t ignore: how AI Space reinforces the foundation for MGA growth〕

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1. 見過ごせない問題：業界の成長を阻む基盤の脆弱性

業界のリーダーに成長の限界を尋ねると、「キャパシティ」「市場競争」「値下げ合戦」が挙げられます。しかし、もう一つの隠れた要因があります。それは整理されていない、ばらばらなサブミッションです。

アンダーライターは、新しい取引のサブミッションを受け取るたびに、次のような問題に直面します：

• ExcelのSOV（保険対象資産の明細）、未完成のサブミッション
• 異なる保険会社から提供されたフォーマットの異なる損害履歴、Wordのリスク評価レポート
• メールで送られたリスク質問票、JPEGで保存された契約書、スマートフォンスクリーンショット

1件のサブミッションに平均20以上のファイルが添付され、フォーマットはバラバラです。リスク評価を始める前に、これらのファイルを開き、読み取り、整理し、不足情報を確認し、内部システムに再入力する必要があります。このプロセスは単なる事務作業ではなく、​成長の基盤が揺らぐ原因​です。

2. 弱い基盤では成長できない

多くの保険会社は、代理店ポータルの改良や見積りツールの自動化に注力しています。しかし、もとの入力データが欠落し、整理されていない場合、これらのツールは機能しません。「スピード」だけでは解決できない​のです。基盤が脆弱だと、その上に何を構築しても崩れてしまいます。

3. AI Spaceが解決する課題

Upstageが開発した​AI Space​は、複雑なサブミッションに特化したプラットフォームです。一般的なドキュメントAIツールが単純なフォームや構造化データしか処理できないのに対し、AI Spaceは次のような実務の混乱を解決します：

• 50ページのリスク評価レポート
• 整理されていない損害履歴
• 多様なフォーマットのサブミッション

​AI Spaceは、Upstageが5年間開発・改良を重ねた独自の情報抽出技術「Information Extract（IE）」を搭載しています。この技術は、単なるルールやテンプレートの適用ではなく、次のように情報解釈・整理・実行​します。

• ​ファイル読み取り​：PDF、Excel、Word、スクリーンショットなどすべてのフォーマットをサポート
• ​情報抽出​：アンダーライターが必要とする重要なデータを自動抽出
• ​整理​：すべての情報を1つの「パッケージ」にまとめる
• ​チェック​：サブミッションの不足部分や不整合を事前にフラグ付け

これにより、​数日かかる作業が数時間で完了​し、アンダーライターはリスク評価に集中できるようになります。

4. 現状維持のコスト

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ばらばらなサブミッションの問題を放置すると、次のような代償が発生します：

• ​タイムリミット​：不足情報の確認中に見積書の提出期限を迎える
• ​競合他社との差：競合他社がより速く対応するため、代理店が離れる
• ​関係性の希薄化：応答遅延やサービスレベルの低下で信頼が損なわれる
• ​コンプライアンスリスク​：見落としや誤認によるコンプライアンス違反

これらは、単なる非効率ではなく、貴重なビジネスチャンスを逃す原因となります。

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5. 実証済みの成果

AI Spaceを導入した保険会社は、次のような成果を上げています：

• ​精度96%以上​：手動による再作業の削減
• ​提出準備時間の短縮​：1件あたり数時間の節約
• ​見積りスピードの向上​：代理店が「最初に連絡する」保険会社へと変貌

これは単なる効率化ではなく、複雑なリスクの引受け、代理店との関係強化、そして収益性の向上という“持続的成長の土台”を築く取り組みです。

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6. 過去のサブミッションの再活用

AI Spaceは、新規取引だけでなく、過去の書類も処理可能です。例えば、ある企業は500万件の歴史的書類をデジタル化し、次のような成果を上げました：

• ​リスク再評価​：以前に見送った引受けを再検討
• ​代理店の行動パターン分析​：新たなビジネスチャンスの発掘
• ​収益性の向上​：最初に見落とした複雑で収益性の高い引受けの再発見

これらは、単なる整理ではなく、​新たな成長パイプラインの開拓​です。

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7. 成長の基盤を築く

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成長は見積り段階から始まるのではありません。​サブミッションが届いた瞬間​から始まります。

AI Spaceは、保険会社が次のように競争力を高める基盤を提供します：

• ​スピード​：代理店の期待に応える迅速な対応
• ​信頼​：正確な情報に基づく意思決定
• ​成長​：複雑なリスクの引受けと新たなビジネスチャンスの創出

８．おわりに

保険業界の成長は、ばらばらなサブミッションの混乱を解消し、基盤を整えることから始まります。AI Spaceは、複雑な書類を自動整理し、アンダーライターの判断時間を大幅に短縮することで、代理店との関係強化と収益性向上を実現します。基盤が整えば、成長は自然と加速します。

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